Библиотека сценариев
Как руководитель подключает готовые сценарии из каталога платформы к своей компании.
У руководителя в боковом меню есть пункт «Библиотека» — это каталог готовых сценариев платформы, которые можно добавить в подборку компании без создания с нуля. Сотрудники (МОП) тоже видят библиотеку и могут добавить сценарии себе — без изменения подборки команды.
Зачем это нужно
- Быстро запустить обучение на типовых навыках (холодный звонок, возражения, допродажа).
- Не тратить недели на методистскую работу, если в каталоге уже есть близкий сценарий.
- Дополнить свои сценарии из управления обучением проверенными шаблонами.
Как работать с библиотекой
- Откройте библиотеку сценариев.
- Найдите сценарий по нише, этапу воронки или названию.
- Добавьте в подборку компании — после этого сценарий появится у менеджеров на главной и в назначениях.
- При необходимости скопируйте и адаптируйте параметры в управлении обучением под свой продукт.
Свои vs каталог
Сценарии из библиотеки — стартовая база. Для специфики вашего продукта обычно нужна доработка ИИ-клиентов и аналитики через конструктор.