Как запустить тренировку

В компании сценарии настраивает руководитель или методист. Менеджер не редактирует клиентов, шаблоны и параметры — только выбирает из готового каталога и запускает тренировку.

Что такое сценарий

Сценарий — готовая связка «роль клиента + ситуация + параметры звонка». Например: скептичный закупщик на холодном звонке или ЛПР с возражением «дорого».

Вы можете:

• выбрать сценарий на главной и начать звонок;
• нажать быстрый старт ▶ — случайный клиент из доступных сценариев;
• пройти сценарий из назначения руководителя.

Запуск с главной

1. Откройте «Главная» (/dashboard/home).
2. В блоке «Выберите клиента» найдите сценарий — через поиск или «Фильтры».
3. Кликните на сценарий — справа откроется карточка с профилем клиента (имя, должность, описание ситуации).
4. Нажмите «Начать тренировку» — откроется звонок с ИИ-клиентом.

Подробнее с картинками: Первая тренировка.

Другие способы старта

Способ	Когда использовать
Быстрый старт ▶	Хотите начать сразу, без выбора конкретного клиента
Назначенные задания	Руководитель дал задание со сроком и условием по баллу
Чат-тренировка	Нужна переписка, а не голос (инструкция)

Перед и во время звонка

• При первом запуске пройдите проверку микрофона и инструкции перед звонком.
• Изучите профиль клиента в карточке сценария до старта — там контекст ситуации.
• Говорите естественно; ИИ-клиент может перебить или сам завершить разговор.

После звонка

Сразу после завершения:

• Транскрипт разговора.
• Оценка по этапам продаж — сильные стороны и зоны роста.
• Рекомендации — что попробовать в следующий раз.

Полный список прошлых звонков — в «Истории звонков».

Связанные материалы

• Первая тренировка — пошаговый старт с нуля.
• Главная страница — обзор экрана.
• Личные результаты — как читать аналитику.