Чат с ИИ-тренером

ИИ-тренер — это персональный коуч внутри платформы. Он знает все ваши прошлые звонки, ваши оценки и зоны роста, и может отвечать на вопросы в свободной форме.

Где найти

В боковом меню → «Тренер» (раздел тренера). На мобильном — в нижней навигации.

Что у него спрашивать

Не нужно формулировать вопросы как поисковый запрос. Говорите как с реальным наставником:

• «Я слабо отрабатываю возражение „дорого“. Что делать?»
• «Посмотри мой последний звонок — что я сделал не так?»
• «Какой сценарий взять на сегодня, чтобы подтянуть закрытие?»
• «Объясни, чем хороший вопрос отличается от плохого на этапе выявления потребности.»

Лучше всего работает, когда вопрос конкретный и связан с реальной ситуацией: «вчера был такой звонок, клиент сказал X, как было бы правильно ответить?».

Чем он отличается от поиска в базе знаний

• База знаний — общие гайды для всех. Хорошо для «как устроена платформа».
• ИИ-тренер — персональные ответы про вас. Хорошо для «что мне делать прямо сейчас».

Ограничения

• Тренер опирается на сохранённые в платформе звонки. Если вы ещё ни разу не тренировались, ему не на что опираться — пройдите первую тренировку.
• Это коуч, а не магия — он не «угадает», что у вас в голове. Чем подробнее опишете ситуацию, тем точнее совет.
• Тренер не заменяет живого руководителя на сложных переговорах — используйте оба источника.

Связанные материалы

• Голосовой тренер — разговор с коучем голосом.
• История звонков — материал для разбора.