Каталог сценариев
Где менеджер выбирает сценарии на главной и что можно взять себе из библиотеки.
Где выбирать сценарии
Для менеджера в компании каталог сценариев — это главная страница (/dashboard/home). Там список клиентов и шаблонов, которые руководитель уже подключил для вашей команды из библиотеки платформы (продажи, переговоры, холодные звонки, сервис и др.) или создал сам.
Отдельный пункт меню «Библиотека» (/dashboard/scenario-library) обычно есть и у сотрудника: там 400+ готовых сценариев, фильтры по отрасли, типу и сложности. Сценарий можно добавить себе — подборка команды от этого не меняется. Если пункта нет, библиотеку выключили в настройках компании.
Менеджер не может менять параметры клиента, создавать пресеты или добавлять сценарии в подборку компании. Это делает руководитель в «Управлении обучением». Вам доступны просмотр карточки, запуск тренировки и личная подборка из библиотеки.
Как искать нужный сценарий на главной
- Поиск по имени клиента или шаблону.
- Фильтры — сузить список по типу сценария (шаблону).
- Режим «Слои» (классический вид) — сценарии сгруппированы по шаблонам.
Ориентиры при выборе:
- По типу клиента — закупщик, ЛПР, скептик, лояльный клиент.
- По ситуации — холодный звонок, возражение «дорого», повторный контакт.
- По заданию — если руководитель уже назначил сценарий, начните с «Моих назначений».
Начинайте с того, что даётся хуже. Если в личной аналитике слабый этап — берите сценарий с похожей ситуацией. Не уверены — спросите ИИ-тренера.
Связанные материалы
- Как запустить тренировку — запуск после выбора.
- Первая тренировка — фильтры, быстрый старт, задания.
- История звонков — что вы уже проходили.